近日，我馆连续接到多名侨胞和中国留学人员反映，接到自称为我馆工作人员的电话，以侨胞和留学人员涉嫌犯罪为由要求配合调查，索要个人信息，企图实施诈骗。由于对方来电显示的号码为我馆官网上公布的领事保护电话（08-82688806）或证件业务电话（0421419598），具有较强欺骗性。因此，我馆再次提醒领区中国公民加强防范：

    1.我馆领事保护电话和证件业务电话主要用于接听来电提供咨询和领保服务，一般不会主动通过该号码对外拨打电话，我馆工作人员也不会要求接电人提供个人信息和汇钱。电信诈骗的惯用套路是利用改号软件伪造来电显示号码，冒充我馆工作人员，以此骗取接电人信任，进而诱导接电人进入后续诈骗环节。如手机来电显示为中国驻外使领馆电话号码，请务必认真核实，勿轻易提供相关个人信息，更不要转钱给对方。

    2.中国驻外使领馆和国内相关部门不会通过whatsapp、微信、QQ等即时通讯软件进行相关执法和与当事人沟通案件。犯罪分子使用的警官证、检察官证、法官证、逮捕令等均系伪造证件和文书。

    3.如接到此类可疑来电，可直接拨打我馆电话进行确认。

    4.如已透露个人信息或遭受经济损失，请及时前往当地警察局报案，或拨打警方求助电话131444，也可登录澳大利亚网络安全中心网站（https://www.cyber.gov.au/）和Scamwatch网站（https://www.scamwatch.gov.au/）报告诈骗案件。涉及个人信息泄露的，可向公民身份和网络支持服务IDCARE（National Identity and Cyber Support Service）寻求帮助。如案件涉及国内银行和账户，可向国内户籍所在地公安机关反电信诈骗中心报案。

    5.建议领区中国公民关注“中国驻阿德莱德总领馆”微信公众号，及总领馆官方网站“http://adelaide.china-consulate.gov.cn/chn/”，了解防诈骗知识及案例，提高防诈骗意识和能力，谨防上当受骗。

    澳大利亚报警电话：000（紧急情况）；

    澳大利亚警方求助电话：131444（非紧急情况）；

    反电信诈骗报警网站： www.cyber.gov.au/report；

    中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308、+86-10-65612308；

    中国驻阿德莱德总领馆领事保护与协助电话：+61-8-82688806。