中国共产党已走过105年辉煌历程。回顾历史，“外交为民”始终是党百年工作和中国外交坚守的初心和使命。新中国成立之初，党的第一代领导集体提出“人民外交”理念，倡导和平共处五项原则，反对霸权主义和侵略战争，让中国人民摆脱战乱、封锁，获得和平的生存发展环境。上世纪50年代，新中国第一部宪法中就正式写入保护国外华侨的正当权益，体现了党和政府对海外侨胞的深深牵挂。随着时代变迁和国家发展，中国海外安全保障能力不断提升，领事保护更加高效。

党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，中国外交积极践行“外交为民”理念，充分发挥制度优势，坚持党的集中统一领导，汇聚政府、民间、驻外使领馆等各方力量，坚定捍卫国家的主权、安全、发展利益，建设海外平安中国体系，全力兑现“人民利益是外交最高追求，海外同胞走到哪里，领事保护就覆盖到哪里”的庄严承诺。

2014年，外交部开通海外领保求助热线12308，全天候、零时差向海外中国公民提供领事保护与咨询服务。中国公民无论身在何处，都可以拨打热线向祖国寻求保护和协助。过去一年，中国政府办理领事保护和协助案件7.9万多起，接听了12308领保热线超过60万通，发布海外安全提醒3000多条。在南澳领区，驻阿德莱德总领馆处理了涉及中国公民的溺水、车祸、重病等领保案件，在无情风雨来袭时，及时为求助人送去温暖，在职责范围内全力提供帮助，让身处海外的中国同胞亲身感受到党和政府的温暖与牵挂。

近年来，中国政府积极同各国推进免签协议谈判，出台诸多证照便利化举措，中国护照“含金量”不断提升。截至目前，31 个国家同中国互免签证，另有约50 个国家单方面对中国公民实行免签或落地签政策，“说走就走的旅行”已不是梦想。“中国公民护照全球通办”、中国领事应用程序（APP）、中国签证线上办理等便民举措相继落地，实施对澳大利亚等50个国家延长单方面免签政策。总领馆第一时间发布信息，认真落实最新政策，将国家对海外侨胞的关心关怀落到实处。

远在海外，中国公民经常会遇到急事难事，“全家人临时来澳短期旅游，丢了护照”，“我们年纪大了，不会使用中国领事APP”......总领馆对同胞们焦急的情绪感同身受，对于符合条件的申请人，开通线上线下“绿色通道”。高度重视窗口服务，对符合条件的证照“应接尽接”。解答问题耐心细致，不搪塞、不推诿，持续优化中国公民的办证体验。

海外中国公民的生命财产安全是党和政府的牵挂。近几年，东南亚有关地区连续发生网赌电诈恶性事件。中国政府持续深化同周边国家警务执法合作，一系列打击行动对赌诈犯罪集团形成有力震慑。

电信诈骗在澳大利亚也时有发生。总领馆工作人员时常接到求助案例。为此，总领馆高频次发布安全提醒，持续拉响风险警报，曝光高发诈骗类型，提升中国同胞的安全防范意识，千方百计守护好同胞的“钱袋子”。

今年是中国共产党成立105周年。坚持立党为公、执政为民，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，是中国共产党在105年奋斗中不断铸就辉煌的优秀特质之一。总领馆将落实党的方针政策，继续秉持初心使命，深深植根人民，认真倾听领区中国同胞的心声和诉求，切实维护海外中国公民合法权益，为同胞提供更好、更全面、更暖心的服务。